Excluir Conta e Dados
Última atualização: 23 de maio de 2026
Esta página explica como excluir permanentemente sua conta e seus dados pessoais do aplicativo Muscle Alchemist, tanto pelo próprio app quanto por solicitação ao operador via email.
1. Como excluir pelo próprio app
Abra o Muscle Alchemist no seu Android, vá em Configurações → Conta → Excluir conta, confirme com sua senha e confirme a ação. A exclusão é processada imediatamente e encerra sua sessão no dispositivo.
2. Solicitar exclusão por email
Se você não consegue acessar o app (por exemplo, perdeu o dispositivo ou esqueceu a senha), envie um email para giordanosi2011@gmail.com a partir do mesmo endereço cadastrado na sua conta, com o assunto “Exclusão de conta — Muscle Alchemist”. Inclua, se possível, seu nome de usuário ou email da conta. Sua solicitação é confirmada em até 72 horas úteis.
3. Quais dados são excluídos
Após a confirmação, removemos: dados de cadastro (nome, email, senha), perfil físico (peso, idade, sexo), histórico de doses de creatina e hidratação, lembretes configurados, progresso de gamificação (XP, nível, badges, missões), preferências e configurações do app.
4. Dados que podem ser retidos
Podemos manter, por obrigação legal ou para defesa em processos: (a) logs de segurança e registros de acesso anonimizados; (b) registros mínimos de transações ou comunicações de suporte, quando exigido por lei; (c) dados agregados ou estatísticos que não permitam identificar você.
5. Prazos
Os dados são removidos dos sistemas ativos em até 30 dias após a confirmação da exclusão. Cópias em backups são sobrescritas no ciclo normal e expiram em até 90 dias adicionais. Após esses prazos, restam apenas registros agregados sem identificação pessoal ou dados que devamos manter por obrigação legal.
6. Efeitos da exclusão
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Você perde acesso ao histórico de progresso, badges conquistados, missões e demais elementos de gamificação. Para voltar a usar o app, será necessário criar uma nova conta.
7. Operador e contato
O App é operado por Giordano Bruno, pessoa física, residente no Brasil. Para dúvidas sobre exclusão de conta, exercício de direitos do titular (LGPD) ou qualquer outro assunto de privacidade, escreva para giordanosi2011@gmail.com. Veja também a nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço.